Comment changer son profil

• Accéder à votre espace client à l’aide de votre identifiant et mot de passe.
• Cliquer sur la rubrique « Mon profil »

• Cliquer sur le bouton « changer de profil » en dessous de la page , puis sélectionner votre nouveau profil.

• Accéder à l’application Orange et moi installée sur votre mobile ou tablette, puis cliquer sur la rubrique « Mon offre »

• Sélectionner le bouton « MODIFIER MON PROFIL/OFFRE » puis choisir son nouveau profil.

Si vous n'avez pas encore l'application Orange et moi, nous vous conseillons de l'installer au plus vite :

Pour changer de profil suivez les étapes suivantes:

1. Composer le code USSD #121#
2. Lancer l’appel puis taper l’option 1

Ou, composez #121*1# et suivez les instructions.

La migration est gratuite, cependant elle est restreinte à 3 migrations par client /mois.

Les clients peuvent migrer librement vers le profil Novamix sans conditions. Par contre, la migration vers les profils Tigre et Aigle est conditionnée par la consommation du mois passé

Pour migrer vers les profils Novamix, il faut avoir consommé au moins 2.500F CFA de crédit le mois passé pour le profil Tigre et au moins 8.000F CFA pour le profil Aigle.

Lors d’une migration vers les profils de la nouvelle gamme mobile le client conserve ses avantages dans la limite de leur validité.